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每个月长沙石燕湖景区都要开展技能比武大赛
2019-07-04

    每个月长沙石燕湖景区都要开展技能比武大赛。技能比武其实比的就是服务技能。因为在整个景区里面,所有的工作人员其实都是做服务工作的,在自己的岗位上面,每天的工作的主要内容就是服务。所以说,服务的技能是大家的基本的岗位技能。对于所有的游客来说,如果长沙石燕湖景区要提高服务的满意度的话,首先就要提高工作人员的服务技能。只要服务技能提高了,那么服务的满意度自然而然就会有一些提升。
    要提高服务技能的话,长沙石燕湖景区一直以来采取的办法就是不断地举办系统的培训。在培训的过程当中,所有的工作人员都有参加,不断的培养他们的服务意识和服务技巧。慢慢的,只要积累的时间足够久,这些工作人员的服务技能就会有提升。我们现在看到的长沙石燕湖景区的所有工作人员其实都是参加过系统培训的,已经在服务技能方面合格了,所以才会安排到各个岗位上面去。接下来,在岗位上面,一边实践,还会一边提升自己。在实践当中的提升才是最有效的。
    每个月开展技能比武大赛,其实就是通过这种比赛来激励大家,来鞭策大家,不断的去提高自己的技能。每个月的技能比舞大赛,长沙石燕湖景区都会评选出来最优秀的服务明星,然后给予一定的奖励。这样的话,所有的工作人员都会有积极性,都会有积极的参与到这种比赛当中来。而且为了能够在比赛当中拿到好的名次,所有的工作人员在平时的时候都会不断的去磨练自己的服务技能。最后就会成为服务明星。而且长沙石燕湖景区的员工晋升跟获得服务明星的称号也有一定的关系。